Termos de uso

1. Plataforma e alcance do serviço

O Vagasura oferece ferramentas para divulgar oportunidades, apresentar currículos, receber candidaturas e organizar processos seletivos. A VIEWDEX opera a plataforma; a empresa anunciante define os requisitos legítimos da vaga e conduz a seleção.

Não somos empregadores dos candidatos nem garantimos convocação, aprovação, contratação, número de candidaturas ou prazo para preencher uma posição. A existência de anúncio, pagamento, destaque ou cadastro validado não representa certificação irrestrita da empresa ou das informações que ela publicou.

2. Cadastro, representação e aceite

Ao criar uma conta, você deve confirmar que leu e aceita estes Termos. Registramos a versão aceita, a data e os registros técnicos pertinentes. O aviso de privacidade informa o tratamento de dados; sua leitura não equivale a consentir genericamente com qualquer finalidade.

Forneça informações autênticas, mantenha seu e-mail atualizado e use somente contas e documentos sobre os quais tenha autorização. Quem representa uma empresa declara possuir poderes para cadastrá-la, contratar serviços e administrar seus colaboradores. Um CNPJ formalmente válido não dispensa a revisão do cadastro.

O uso exige capacidade jurídica para os atos realizados. Adolescentes somente podem participar de oportunidades e relações de trabalho admitidas para sua idade, com assistência ou representação quando exigida. Não é permitido usar a plataforma para trabalho infantil ou outras formas ilegais de contratação.

3. Credenciais e colaboradores

Cada pessoa deve usar suas próprias credenciais. Não compartilhe senha, código de autenticação ou links privados. A empresa deve conceder apenas as permissões necessárias e retirar os acessos de colaboradores que deixarem de atuar no processo.

Comunique indícios de invasão, uso indevido ou acesso não reconhecido a contato@viewdex.com.br. Podemos solicitar confirmação de identidade proporcional ao risco. A atribuição de atos a uma conta não impede a investigação de fraude ou comprometimento de acesso.

4. Regras para candidatos

Cadastrar-se, manter currículo e candidatar-se às vagas são gratuitos. Eventuais serviços opcionais pagos, como informações adicionais sobre consultas ao currículo, são apresentados separadamente e não constituem requisito para participar da seleção.

Você responde pela veracidade de suas qualificações, experiências, respostas e documentos. Envie apenas informações necessárias à seleção. Não inclua senhas, dados bancários completos, documentos de terceiros ou informações sensíveis sem necessidade e fundamento adequado.

Ao confirmar uma candidatura, você escolhe o currículo e autoriza seu compartilhamento para aquele processo, conforme a Política de Privacidade. A empresa poderá acessar a versão compartilhada e os registros pertinentes à seleção. Alterar o currículo geral não necessariamente altera um documento já compartilhado em uma candidatura.

5. Obrigações das empresas e uso de currículos

Anuncie apenas posições reais, com informações claras sobre trabalho, local, modalidade, requisitos e condições oferecidas. Mantenha o anúncio atualizado e encerre-o quando as posições forem preenchidas ou a contratação deixar de existir.

É proibido exigir pagamento, compra de curso, aquisição de material, depósito, taxa de cadastro ou qualquer vantagem financeira do candidato como condição para participar do processo. Também são proibidos anúncios enganosos, recrutamento para atividade ilícita, discriminação ilegal, assédio, coleta desproporcional de informações e uso de vaga como pretexto para vender produtos ou formar cadastros comerciais.

Os dados recebidos devem ser utilizados exclusivamente para a seleção e para outras finalidades que tenham fundamento legal próprio e informação adequada ao titular. Não é permitido vender currículos, criar listas de prospecção, divulgar documentos, compartilhar senhas de acesso ou abordar candidatos para marketing sem base apropriada.

A empresa é responsável por seus critérios de seleção, comunicações, entrevistas, avaliações, decisões e obrigações trabalhistas. Deve restringir acesso aos currículos, orientar sua equipe, atender os direitos dos titulares e estabelecer retenção compatível com a finalidade. Exportar ou baixar um arquivo não elimina essas obrigações.

6. Revisão, denúncias e medidas de proteção

Podemos revisar cadastros, vagas e publicações, solicitar esclarecimentos ou correções, recusar conteúdos, limitar funcionalidades e suspender acessos diante de indícios de fraude, violação destes Termos, risco aos usuários ou determinação de autoridade competente.

O pagamento não assegura aprovação editorial nem afasta a moderação. Sempre que viável e compatível com a segurança e o sigilo da apuração, informaremos o motivo da medida e disponibilizaremos o atendimento para esclarecimentos. Medidas urgentes podem ser tomadas antes dessa comunicação.

Denúncias devem identificar o anúncio ou perfil e descrever fatos verificáveis. Não encaminhe documentos desnecessários. A denúncia será tratada com acesso restrito, mas não prometemos anonimato absoluto diante de obrigação legal ou necessidade legítima de apuração.

O pagamento não dispensa análise. A empresa pode corrigir rascunhos e reenviar anúncios para revisão. Alterar uma vaga publicada pode retirá-la temporariamente da divulgação para nova moderação. Exclusão na interface pode ser lógica, com conservação de registros necessários, e não equivale a cancelamento da cobrança ou restituição automática.

7. Ofertas, pagamentos e serviços adicionais

A publicação é contratada por anúncio avulso, sem assinatura obrigatória e sem renovação automática. A oferta atual é de R$ 20,00 pela publicação; destaque opcional de R$ 10,00; preenchimento assistido a partir de imagem ou texto por IA de R$ 5,00 por utilização contratada; e geração opcional de questionário por IA de R$ 5,00. A elaboração manual do questionário não exige esse adicional. Preços futuros podem mudar na gestão; confira o total e os itens antes de confirmar cada contratação. Não se alteram retroativamente os valores de pedidos já contratados.

O prazo padrão é de 30 dias contados da primeira publicação, limitado por prazo de candidatura anterior, preenchimento das posições ou encerramento da vaga. O anúncio mostra seu vencimento. Edição, nova análise ou pausa não prorrogam automaticamente o período. Uma nova divulgação após o encerramento depende da criação de outro anúncio e da oferta apresentada, sem cobrança silenciosa ou renovação presumida.

Adicionais são escolhidos expressamente e têm finalidade própria. O destaque modifica a apresentação do anúncio; não garante contratação, quantidade de currículos, posição fixa em mecanismos de busca ou aprovação pela moderação. A extração por IA preenche um rascunho para revisão e não publica a vaga. Novas tentativas da mesma tarefa seguem os limites apresentados, sem criar por si só outra contratação.

O Asaas processa cobranças Pix. A liberação depende de confirmação conferida no servidor, incluindo valor e referência; retorno do navegador ou comprovante isolado não substituem essa verificação. Cobranças com indicação de sandbox são de homologação e não constituem pagamento real. A habilitação comercial depende da configuração adequada da conta e do ambiente de pagamentos.

8. Assinaturas opcionais

Cadastro, currículo e candidaturas permanecem gratuitos. Existe um recurso opcional de consulta às empresas que visualizaram o currículo, cuja contratação depende de disponibilidade e da oferta exibida no painel. Na configuração atual, a oferta é de R$ 15,00 por mês; a operação comercial depende da ativação do ambiente financeiro de produção. O recurso não interfere na classificação ou na contratação, e os direitos gratuitos previstos na LGPD continuam disponíveis.

A adesão exige confirmação separada do preço, periodicidade e recorrência. Na modalidade Pix implementada, a recorrência gera cobranças por ciclo, que precisam ser pagas; não é débito automático nem autorização de Pix Automático. O acesso é liberado por período efetivamente pago. Sem pagamento de novo ciclo, não se presume renovação do acesso.

O cancelamento pode ser solicitado no painel ou em contato@viewdex.com.br. Ele impede novas cobranças recorrentes após sua efetivação no prestador e preserva o período já pago, ressalvados estornos ou outra solução legalmente devida. Cobranças geradas antes da solicitação e eventuais contestações devem ser conferidas pelo atendimento. Não há multa genérica por exercer um direito legal.

9. Cancelamentos, falhas e restituições

Solicitações sobre cobrança duplicada, pagamento não reconhecido, serviço não disponibilizado, recusa de anúncio pago ou cancelamento devem informar a conta e a referência da contratação ao suporte. A análise considera a oferta, o serviço efetivamente prestado e os direitos aplicáveis; a restituição não pode ser afastada genericamente quando for devida por lei.

Se uma vaga paga for recusada antes de sua primeira publicação, serão devolvidos integralmente os valores de publicação e destaque daquela contratação. O atendimento confere a cobrança e providencia a restituição pelo meio cabível; não se exige contratar outro anúncio. O processamento não é um estorno automático no momento da recusa. O serviço de IA é analisado separadamente, considerando sua efetiva prestação e os direitos legais, sem exclusão automática do direito a reembolso.

Quando caracterizada relação de consumo e presentes os requisitos legais, é assegurado o direito de arrependimento no prazo de sete dias da contratação a distância. O pedido pode ser apresentado eletronicamente ao suporte. Outras hipóteses legais de restituição e correção de serviço permanecem preservadas.

Contestar uma transação não autoriza criar acusações falsas nem usar serviço sem pagamento legítimo. Uma reversão poderá suspender o recurso relacionado durante a apuração, com possibilidade de esclarecimento e sem impedir o exercício regular de direitos.

10. Inteligência artificial e avaliações

Funcionalidades de IA podem ajudar a interpretar uma imagem, sugerir textos ou elaborar questões, conforme disponibilidade, preço e limites exibidos. Não envie conteúdo de terceiros sem autorização nem informações pessoais que não sejam necessárias à tarefa.

Textos e questões gerados podem conter erros, omissões, vieses ou informações inadequadas. O recrutador deve revisar e confirmar o resultado, verificar a pertinência dos requisitos e retirar informações inventadas ou discriminatórias antes de publicar ou aplicar uma avaliação.

Avaliações devem guardar relação com as atividades da vaga e ter critérios legítimos. A empresa deve oferecer orientações claras e considerar necessidades de acessibilidade. A ferramenta não equivale a teste psicológico, certificação profissional ou parecer especializado. Resultado ou recomendação de IA não substitui a responsabilidade humana pela decisão de recrutamento.

A correção de questões objetivas usa o gabarito revisado pela empresa. O recrutador pode ativar uma regra de mínimo de acertos para avançar automaticamente a uma etapa posterior. O candidato é informado do critério antes de responder. A regra acompanha a versão da avaliação disponibilizada; alterações posteriores não modificam silenciosamente o critério já recebido. Questões abertas exigem análise humana para decisão de etapa.

O avanço automático é limitado à etapa configurada, não contrata nem reprova automaticamente. Quem não atingir o mínimo permanece na etapa para análise. A empresa deve revisar critérios, erros no gabarito e pedidos de revisão, oferecer canal de contato e respeitar a legislação antidiscriminatória. O candidato pode solicitar esclarecimentos ou revisão à empresa e ao suporte, sem prejuízo dos direitos da LGPD.

O assistente virtual de suporte fornece orientações gerais e se identifica como automação. Pode errar e não confirma pagamentos, altera cadastros, decide candidaturas ou substitui a análise da equipe. O atendimento humano pode ser solicitado no próprio chat. Limites ou indisponibilidade da IA não impedem registrar a solicitação para a equipe. Encerrar ou avaliar a conversa não importa renúncia a direitos.

11. Conteúdo, marca e licença técnica

Você conserva os direitos que possuir sobre seu currículo, logotipo, textos e demais materiais. Concede à VIEWDEX somente a autorização necessária para armazenar, organizar, exibir aos destinatários autorizados, transmitir, proteger e manter cópias técnicas para prestar o serviço e cumprir obrigações legítimas.

A marca Vagasura, o software, a interface e os elementos próprios da plataforma permanecem de titularidade de seus respectivos titulares. O uso da conta não transfere código-fonte, marca ou direito de exploração comercial da tecnologia.

É vedado acessar dados de outra conta, contornar permissões, explorar falhas, inserir código malicioso, realizar coleta automatizada de currículos, enviar spam ou sobrecarregar deliberadamente o serviço. A indexação normal de páginas públicas por mecanismos de busca não autoriza copiar ou explorar dados privados.

12. Disponibilidade, integrações e responsabilidade

Adotamos medidas de segurança, monitoramento e cópia de segurança, mas serviços digitais podem apresentar falhas e depender de redes, provedores e integrações de terceiros. Podemos executar manutenção e conter incidentes. Mudanças urgentes de segurança poderão ser aplicadas imediatamente.

Cada parte responde por seus atos e pelo cumprimento das obrigações que lhe caibam. A ausência de garantia de contratação não afasta a responsabilidade da VIEWDEX por defeitos do próprio serviço nos limites previstos em lei. Estes Termos não eliminam direitos do consumidor, de titulares de dados ou responsabilidades que não possam ser contratualmente afastadas.

Não garantimos que links externos, mensagens enviadas fora da plataforma ou informações fornecidas por terceiros sejam seguros ou verdadeiros. Verifique a identidade do interlocutor e comunique suspeitas. Essa cautela não afasta nossos deveres de apuração e atuação quando cabíveis.

13. Encerramento da conta e conservação de informações

Você pode solicitar o encerramento da conta ao suporte. O tratamento dos dados remanescentes observará a finalidade, os pedidos do titular, obrigações de guarda, auditoria e defesa de direitos. A exclusão não é necessariamente imediata nem abrange informações que precisem ser legitimamente conservadas.

O encerramento não elimina valores devidos nem obrigações de confidencialidade, proteção de dados, propriedade intelectual e cooperação com apurações legítimas. A empresa continua responsável por cópias de currículos que tenha obtido e mantido em seus próprios ambientes.

14. Alterações, legislação e atendimento

A versão vigente fica disponível nesta página. Mudanças materiais serão informadas pelos canais disponíveis e, quando necessário, submetidas a novo aceite. Alterações não devem ser usadas para impor retroativamente condições mais gravosas a contratações já concluídas, ressalvadas exigências legais.

Aplica-se a legislação brasileira. O contato administrativo para dúvidas, reclamações, cancelamentos e contestação de moderação é contato@viewdex.com.br. Buscar uma solução pelo atendimento não restringe acesso à Justiça ou a autoridades competentes.

Nas relações de consumo, prevalecem as regras legais de competência e proteção do consumidor. Para controvérsias estritamente empresariais em que não incidam regras protetivas ou competência obrigatória, fica indicado o foro da Comarca de São Paulo/SP, em razão do domicílio da operadora, observados os requisitos legais aplicáveis.